Facile.it: Një histori suksesi në Shqipëri, por edhe një mbyllje e hidhur
Facile.it, kompania më e madhe në Itali për shitjen online të sigurimeve dhe ndërmjetësimin e produkteve bankare, energjisë, internetit dhe shërbimeve të tjera familjare, ka operuar në Shqipëri që nga viti 2012. Gjatë këtyre viteve, ajo u kthye në një shembull model për respektimin e etikës së punës dhe standardeve evropiane, duke ofruar paga konkurruese dhe kushte optimale pune.
Në kulmin e saj, kompania punësonte mbi 700 të rinj shqiptarë, kryesisht studentë, dhe kishte planifikuar të zgjeronte fuqinë punëtore në mbi 1,000 punonjës deri në vitin 2018. Me zyra të vendosura në qendër të Tiranës, Facile.it ofroi një mundësi të shkëlqyer për punësimin e studentëve, duke u dhënë mundësinë të ndërthurin arsimin me punësimin.
Investimet dhe impakti në tregun shqiptar
Administratori i kompanisë në Shqipëri, z. Lorenc Goga, ka theksuar se Facile.it ka bërë investime të konsiderueshme në tregun shqiptar, jo vetëm në rritjen e kapaciteteve, por edhe në krijimin e një kulture pune të bazuar në sigurinë dhe standardet e larta. Punonjësit e kompanisë përfitonin nga:
•Pagat konkurruese (mesatarisht 70,000 lekë në muaj, deri në 120,000 lekë për punonjësit më të mirë).
•Kurse trajnimi të shpeshta për sigurinë në punë.
•Një plan emergjence dhe kushte optimale pune, të përshtatura sipas standardeve evropiane.
Ndikimi i Facile.it ishte i ndjeshëm edhe në qytetet jashtë Tiranës, ku kompania kishte plane për të hapur degë të reja, duke krijuar mundësi të reja punësimi për të rinjtë shqiptarë.
Shkaqet e tkurrjes dhe mbylljes
Megjithatë, vitet e fundit, Facile.it dhe sektori i call center-it në Shqipëri kanë përjetuar një tkurrje të vazhdueshme. Shkaqet kryesore përfshijnë:
•Ligjin italian për delokalizimin (2017), i cili kufizoi zhvendosjen e aktiviteteve nga Italia drejt vendeve jashtë BE-së.
•Rënien e numrit të të rinjve që flisnin italisht, për shkak të emigracionit masiv dhe ndryshimeve demografike.
•Konkurrencën në rritje mes kompanive, duke ndikuar negativisht në aftësinë për rekrutim dhe mbajtjen e punonjësve.
•Zhvlerësimin e monedhës euro, që ka ulur të ardhurat nga shërbimet e ofruara për tregun italian.
Në vitin 2018, Facile.it punësonte 700 punonjës, por deri në vitin 2024 ky numër ra në vetëm 200, duke reflektuar presionin ekonomik dhe sfidat strukturore me të cilat përballet sektori.
Një fund i hidhur për një histori suksesi
Pas një dekade operimi, Facile.it ka njoftuar mbylljen e filialit të saj në Shqipëri deri në fund të dhjetorit 2024. Vendimi shënon një humbje për tregun shqiptar, duke zhdukur një ndër shembujt më të mirë të etikës dhe profesionalizmit në sektorin privat.
Megjithatë, historia e Facile.it është një kujtesë e rëndësisë së krijimit të politikave mbështetëse për bizneset që punësojnë dhe aftësojnë të rinjtë shqiptarë. Nëse Shqipëria dëshiron të tërheqë dhe mbajë kompani ndërkombëtare, qeveria duhet të adresojë sfidat e konkurrencës, të ndihmojë diversifikimin e sektorit dhe të investojë në përmirësimin e burimeve njerëzore.
Mbyllja e Facile.it shënon jo vetëm fundin e një epoke për call center-at në Shqipëri, por edhe një apel për ndryshim dhe përshtatje ndaj dinamikave globale të tregut.
